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上海申丝 管车宝提升企业核心竞争力 『产生的效益』 客户满意度提高40%,客户由用软件前的被动查货,乃至于查不到货;变为现在的主动通知,客户能够随时感觉到周全的服务,老客户无一丢失情况,新客户也不段增加。 『项目简介』 1995年成立的上海申丝发展有限公司(以下简称上海申丝),注册资本1亿元人民币,是一家以全国干线运输、区域配送、仓储管理以及零担快运专线相结合的网络运作作为核心能力,为客户提供全方位、定制化物流方案和服务的管理型第三方物流企业,荣获中国物流百强、中国最佳家电物流企业及国家AAAA物流等称号。 2010年,上海申丝将管车宝车辆定位功能接口链接到其公司自身的TMS系统上,完成了TMS与管车宝软件的无缝对接,提升了物流操作流程标准化运作,向客户提供更为专业高效的物流服务,增强了客户对品牌的信任感和依赖度。 『立项时间』 2010年 『客户遇到的困难』 供应商越来越多,上系统之前已经达到几百家,单凭操作人员的记忆进行开单,出错几率较高;依靠查阅账本,工作效率又太低,怎样能轻松高效率地处理繁忙的业务是公司领导非常头大的事情;公司没有统一的客户编码,各部门各自为政,很多信息存储在老员工的脑子里,一但发生工作变动,公司的正常经营会遭受较大影响,存在对员工个体的依赖性过大的弊病;公司各部门统计口径不规范,物流部门对账复杂。经常是每个月有万余元的帐对不起来,并且很难查找问题出在哪个环节。 『带给申丝的改变』 借助于管车宝软件蕴含的先进管理模式,公司各环节无缝衔接,规范的管理流程和数据统计让业务处理和财务对账变得简单易行;各部门信息共享协同办公,大大提高了工作效率,增加了企业凝聚力;流水线作业,权限清晰,领导全程监管,放心又省心;领导可以随时查看关心的各项业务指标,如:每段时间内的经营情况、价值客户、车辆费用、同行之间的业务往来等等。信息化管理还带来了公司服务水平和整体形象的大幅度提升,赢得了客户的广泛赞誉! 『客户使用心得』 实时监测车辆动态, 拥有了管车宝,就等于拥有千里眼。
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